不属于保修范围的情况：

标题：热泵热水器排水管损坏，保修范围如何界定？

一、什么是热泵热水器？

热泵热水器是一种利用热泵技术，通过吸收空气、水源等低温热源的热量，将其转移到水中的设备。它具有高效、节能、环保等优点，是目前热水设备市场的主流产品。

二、热泵热水器排水管损坏的原因

1. 使用年限：随着使用年限的增长，热泵热水器的排水管可能会因为老化、磨损等原因出现损坏。

2. 水质问题：水质中的杂质、沉淀物等会对排水管造成腐蚀，导致管道损坏。

3. 安装不规范：排水管安装不规范，如角度过大、过小，也会增加管道损坏的风险。

三、热泵热水器排水管损坏的保修范围

1. 保修期限：一般情况下，热泵热水器的保修期限为1-3年。具体保修期限以产品说明书为准。

2. 保修范围：在保修期限内，若因产品质量问题导致的排水管损坏，厂家将提供免费维修或更换服务。以下情况属于保修范围：

（1）排水管因原材料缺陷、设计缺陷或加工缺陷导致的损坏。

（2）正常使用情况下，排水管出现破裂、漏水等问题。

3. 不属于保修范围的情况：

（1）非正常使用导致的排水管损坏，如人为损坏、野蛮施工等。

（2）排水管因水质问题、老化等原因导致的损坏。

四、如何判断是否属于保修范围？

1. 检查排水管损坏原因：在申请保修前，首先要判断排水管损坏的原因。若为产品质量问题，则可申请保修。

2. 保留相关证据：在申请保修时，需提供产品说明书、购买凭证、维修记录等相关证据。

3. 联系厂家：在确认排水管损坏原因后，及时与厂家联系，了解保修流程。

总之，热泵热水器排水管损坏的保修范围主要取决于损坏原因。在保修期限内，若因产品质量问题导致的排水管损坏，厂家将提供免费维修或更换服务。消费者在申请保修时，需提供相关证据，并遵循厂家保修流程。